PPPN - Piagam Pelanggan
Menyerahkan projek mengikut jadual yang dipersetujui dalam Q-Plan.
- Menyiapkan projek mengikut kos yang diluluskan.
- Menyiapkan projek mengikut jadual yang dipersetujui.
- Membelanjakan sekurang-kurangnya 95% jumlah peruntukan tahunan mengikut unjuran.
- Menyerahkan produk berkualiti yang memenuhi kepuasan pelanggan.